仕事論 2019年10月27日 できなかったことの理由説明は誰も求めてない。 契約が取れなかった。数値目標遅刻した。トラブルが起きた。 仕事をする上で、予定通りに進まないことなど山程あります。 その時に、できなかった理由（＝エクスキューズ）は誰も求めていません。 このエクスキューズが相手を怒らせる …
仕事論 2019年10月27日 楽しむより、楽しませる側に回る。 幹事を経験する一つのメリットとして、「楽しませる側に回る」という経験ができることです。 楽しむ側と楽しませる側は、まったく逆の発想です。 楽しむ側は受け身の態度で、つまらなければ文句を言う側の人間です。 それに対して楽し …
仕事論 2019年10月27日 飲み会の幹事は買ってでも引き受ける。 飲み会の幹事ほど嫌な仕事はありません。 必死で準備したあげく、店が悪いだの、段取りが悪いだの、つまらないだの、文句を言われます。褒められることはほぼありません。 しかし、この嫌な仕事ほど率先して引き受けましょう。 なぜな …
仕事論 2019年10月25日 ダメな奴ほど、敬語がメチャクチャな件。 若手で周りからダメだと思われている奴ほど、ビジネスでのキホンのキである敬語をちゃんと理解できてなかったりする。 「はい、私も先ほどご飯を召し上がりました」「いえ、私はそのことはご存知じゃないです」「先ほど私からおっしゃっ …
仕事論 2019年10月24日 使ったモノは元の場所に戻す。この当たり前の行動があなたの品位を保つ。 僕の会社では皆ノートパソコンを使っている。 中でもMac使っている人が多い。 Macの充電器は共通なので、皆同じ充電器を使っているのだ。 僕の会社は、「自分の席」という場所が決まっておらず、フリーデスク制を取っている。 …
仕事論 2019年10月23日 電話に出るときは「◯◯でございます」 前回、電話に出ることが大事と伝えたが、電話の出方も同様に大事である。 電話に出る時、会社名を名乗ると思うが、その時大切なのが、 「◯◯でございます」と、語尾を「ございます」にすることだ。 「◯◯です」だけでは足りない。 …
仕事論 2019年10月23日 電話を取れ。 新人に必要な仕事の一つとして、部署にかかって来た電話を取る、ということがある。 電話を取るのは、誰にとっても面倒な作業だ。 だからこそ、新人がやるのだ。 この面倒な作業をやってくれる人がいるからこそ、周りは助かる。 そし …
仕事論 2019年10月20日 自分がプレゼンターでなくても、自分がプレゼンできるくらいまで読み込め。 先日、私の後輩がプレゼンの資料をまったく読み込まないでそのプレゼンに参加していた。 プレゼンするのが自分ではないので、別に大丈夫だと思ったのだろう。 これこそ、当事者意識（＝自分ゴト化）の欠如である。 自分宛のメール以外 …
仕事論 2019年10月20日 トレーナースキル トレーナーススキルについて、端的に表した言葉があります。 山本五十六（元日本海軍大将）の以下の有名な言葉です。 『やってみせ、 言って聞かせて、 させてみせ、 ほめてやらねば、 人は動かじ。』 これが全部できていれば、ト …
仕事論 2019年10月19日 プレイヤーとマネージャーと「トレーナー」 プレイヤーとマネージャーのスキルは違う。 このことに賛同してくれる人も多いと思います。 僕はここにもう一つ、「トレーナースキル」というのを加え、大きく・プレイヤースキル・トレーナースキル・マネージャースキルの３つがあると …
