「WING」20代の成長論 

ビジネスコミュニケーション力とは?

ビジネスコミュニケーション力とは?
2019年10月17日
Pocket

社会人にとっての「コミュニケーション力」はさまざまあると思う。

これはプライベートとは全く違う。

プライベートでは、「コミュニケーション力がある」というと、
・社交的で誰とでも仲良くなれたり、
・人の感情を慮る会話をできたり、
・結果、異性にモテたり、
そんな人を思い浮かべるだろう。

しかし、これが仕事になるとちょっと違う。
もちろん、上記のコミュニケーション能力も、仕事においても重要なことに変わりはない。

しかし、仕事では、それよりも、もっと基礎となる土台となるコミュニケーションの考え方がある。

仕事でのコミュニケーションの一番の元となるのは、「情報共有」だ。

たとえばあなたが直面している仕事において、その状況を上司に共有・報告する。
ここでまず一番大事なのは、「正しい情報を伝える」ことである。

あなたが直面した内容を、上司は知らない。
あなたはその内容を正確に伝えなければいけない。

子供の時、「伝言ゲーム」という遊びをやると、最初に伝えた人から最後の人になると、まったく違う話になってしまう、という経験をしたことがある人もいるはずだ。

ビジネスにおいて、情報が間違って伝わることは致命的なことである。

だから、あなたが何かを10人に伝えるとして、10人の受け手全員が同じ認識を持たなければいけないのだ。

AさんとBさんが違った映像を頭に浮かべては、あなたは失格だ。

正しい情報伝達のやり方を、次回以降で説明していく。